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退款和取消政策

建议您仔细阅读有关我们网站如何处理您的预订,修改旅游行程或取消预订的条款和条件。

A.旅行套餐,活动和一日游

本节中规定的条款仅适用于Packist.com网站上的产品,这些产品在商业上被理解为旅行套餐,旅游套餐,一日游套餐,酒店套餐和/或邮轮套餐。 合理理解的产品仅受B部分的约束,请参见下文.

1.您必须:

i)全额支付旅游购买价格; 

(ii)对于低于RM1000的套餐,支付旅游套餐总费用,包括但不限于任何相关附加费,额外费用和/或手续费

2.对于价格高于RM1000.00的旅游套餐,应收取最终购买价格30%的押金。其余70%应在出发日期前30天内支付。

3.对于使用信用卡支付的任何款项,最终支付价格的3%将作为手续费收取。

4.如果您决定取消行程,所有预订押金将被没收。

5.如果您在出发日期前21天内取消预订,则您的总付款的100%将被没收。

6.如果在出发日期前22至30天取消您的预订,则只有50%的旅游套餐费用将被没收,剩余的,减去任何第三方处理费应立即偿还给您。

7.如果客户有任何类型的取消,客户在相关预订中使用的任何具有货币价值的促销代码或代金券将被视为无效。相关退款不得分配货币价值。

8.如果客户要求修改任何预订的行程,则需支付RM200的附加费。任何要求的修改均视旅行社及其代理商的情况而定。

9.如果适用,所有退款均应受货币波动的影响。处理任何退款时,Packist.com保留选择以下货币价值的权利:

(i)合约日期;

(ii)商业发票的日期;

(iii)任何付款日期;

(iv)处理相关退款前的日期。

B.所有其他产品

根据本节规定的条款适用于Packist.com网站上的产品,这些产品在合理和商业上不被理解为旅行套餐,旅游套餐,一日游套餐,酒店套餐和/或邮轮套餐,不包括航班票务产品和服务。 这些包括但不限于通过Packist.com作为中介购买的任何口袋wifi产品,Packist.com以非顾问身份提供的任何旅行签证相关服务。

1.将提供全额退款,减去任何第三方费用或收费。 如果满足以下条件(第2-5条)。

条件

2.在Packist.com采取任何行动之前,代表履行欠您的服务。
3.在任何开始服务,确认日期,出发日期或服务日期之前一个工作日,至少(1)给予预先通知,以较早者为准。
4.所有相关产品和服务均未通过折扣或任何促销或促销活动购买。
5.所有付款已全部付款并正确开具发票给所有相关第三方或Packist.com。

不符合条件

6.如果发生任何故障,Packist.com保留所有权利和完全合理的自由裁量权,以确定或拒绝所有退款或其任何部分。
7.未能通知您我们拒绝或确定任何退款或其任何部分的决定,并不构成对第6条规定的权利的放弃。